Comparativa

ServiDesk vs Excel

Llevar tu servicio técnico en Excel y WhatsApp funciona… hasta que se pierde una orden, no aparece la evidencia firmada, o un servicio terminado nunca se factura. ServiDesk conecta del ticket al cobro en un solo número, sin que nada se quede en el camino.

Aspecto
Excel + WhatsApp
ServiDesk
Folio único por servicio
Manual; se duplica o se salta
Automático (TG-2025-00001)
Orden de servicio al técnico
Copiar y pegar en el chat
PDF automático por email + WhatsApp
Evidencia y acta firmada (HES)
Fotos sueltas perdidas en chats
Adjunta al ticket, firmada por el cliente
¿Se facturó lo que se terminó?
Se pierde; servicios sin cobrar
Pipeline de cobro: nada se queda sin facturar
Alertas de SLA
No existen
Avisa antes de incumplir
Utilidad por trabajo / reportes
A mano, propenso a error
Dashboard + utilidad neta por ticket
Trabajo en equipo en tiempo real
Versiones que se pisan
Todos ven lo mismo al instante
En español + soporte en México
Sí, nativo

Lo que el Excel te está costando

Servicios sin cobrar

Trabajos terminados que nunca se facturan porque se traspapelan entre hojas y chats.

Evidencia que no aparece

Cuando el cliente reclama, la foto o el acta firmada están perdidas en algún WhatsApp.

Horas armando reportes

Cada quincena se va en copiar, pegar y cuadrar números a mano, con errores incluidos.

Lo que no cambia

ServiDesk no reemplaza tu facturación: sigues timbrando tu CFDI en tu PAC o con tu contador, igual que hoy. Lo que ServiDesk hace es enlazar esa factura al ticket y a la cobranza para que nada de lo que tu equipo hace en campo se quede sin cobrar. Menos cambios, menos fricción: solo dejas el Excel, no tu contador.

Preguntas frecuentes

¿ServiDesk reemplaza mi sistema de facturación?

No. ServiDesk no timbra ni emite CFDI; sigues facturando en tu PAC o con tu contador como hoy. Lo que hace es asegurar que todo lo que terminas se cobre y quede enlazado a su ticket.

¿Tengo que migrar todo mi Excel para empezar?

No. Empiezas a registrar los servicios nuevos en ServiDesk; no necesitas vaciar tu historial. El equipo lo adopta en días, no en meses.

¿Sirve para mi giro (CCTV, HVAC, telecom, eléctrico, mantenimiento)?

Sí. ServiDesk está diseñado para empresas de servicios técnicos de campo en general, con técnicos que atienden en sitio.

¿Cuánto cuesta y puedo probarlo?

Desde $999 MXN/mes por empresa (equipo incluido). Tienes 30 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito.